お客様からよくいただくご質問を掲載しております。
ご不明な点がございましたら、お気軽に「お問い合わせ」よりご連絡ください。
- WEB会員になるとどんな特典がありますか。
- 水葉亭WEB会員にご登録いただくと、会員様限定プランや各種割引プランなど、お得な特典が付いた宿泊プランを会員様だけにご案内いたします。
- 公式ホームページから予約をすると特典がありますか。
- ホテル水葉亭の公式ホームページから会員登録をしてご予約いただいたお客様には、次回ご利用いただける会員様限定プランや各種割引プランなど、お得な特典が付いた宿泊プランを会員様にご案内いたします。
更に 今なら期間限定で当公式ホームページからご予約のお客様に限り
公式ホームページ予約特典
「館内利用券５００円券」をプレゼント！公式ホームページ予約特典「館内利用券５００円券」をプレゼントいたします！
- ご夕食時のお飲物代金の一部として
- ご夕食時追加お料理の代金の一部として
- ２次会にスカイラウンジご利用代金の一部として
【ご利用の際の注意事項】
- １グループ様でまとめてのご利用も可能です。【例】４名様１グループ ５００円×４名様＝２，０００円分
- 金額を下回る場合は差額のお釣りはお出しできません。
- 金額を上回る場合は差額をお支払い下さいませ。
- ご利用はご到着時からご出発時まで有効となります。
- お子様には付きません。
- ご宿泊代金の一部としてはご利用できません。
- ２次会スカイラウンジは定休日がございます。当日ご確認くださいませ。
- 素泊まりプランには予約特典館内利用券は付きません。
- 連泊（続けてお泊りになる場合）は、お泊り頂きます日数に関係なく１日分のみとなります。
※館内利用券は宿泊当日チェックイン時にフロントにてお渡し致します。
- 水葉亭の場所を教えてください
- 当館は、国道135号線沿いでございます。熱海ビーチラインからは入ることができませんのでご注意下さい。
当館入り口に大きな看板がございます。又、赤い屋根が目印でございます。
JR熱海駅より、徒歩で約15分、お車で5分弱でございます。
また、当館では無料送迎バスがございます。詳細につきましてはこちらのページをご覧くださいませ。
- 駐車場はありますか
- 当館玄関の隣に駐車場がございます。
当館玄関先にお車をおつけくださいませ。こちらでお車をお預かりして駐車場へ移動させていただきます。
駐車料金は無料でございます。
なお、翌日、ご出発が早いお客様は車両係に一声お声掛けくださいませ。
- 到着が遅くなりますが、夕食は何時まで可能ですか
- 19時30分までにお越しいただければご用意は可能でございます。
但し、到着後すぐにお食事となりますのでご了承くださいませ。
到着が遅れる場合は、途中から当館にご連絡を頂きますようお願いいたします。
- お風呂の入浴時間を教えてください
- 当館は、各お風呂が男女入れ替え制でございます。
以上でございます。【王朝大浴殿】 男性：14:00～3:00
女性：4:00～10:00【展望大浴場】 男性：4:00～10:00
女性：14:00～3:00【大露天風呂】 男性：8:00～10:00・14:00～18:00
女性：19:00～7:00【貸切風呂】 14：00～最終入湯22：00 ／23：00閉鎖（予約不要・無料）
源泉7本所有しており当館の浴室は、総て天然温泉でございます。詳しくはこちらのページをご覧くださいませ。
- 別注料理は当日注文できますか
- 伊勢海老のお造りや鮑のステーキは当日のご注文でも大丈夫でございますが、ご到着が夕方5時を過ぎますと、ご用意が難しい場合がございます。
なるべく事前にご注文いただければと思います。
別注料理のメニュー・詳細につきましてはお料理ページをご覧くださいませ。
- ケーキや花束などの手配はできますか
- ケーキのご注文を受け承っております。サイズは4号～8号でございます。
また、花束も受け承ります。
料金は、ご予算に応じて手配可能でございます。
2日前までにご依頼頂きますようお願いいたします。
- ホテルでインターネットは利用できますか
-
高速光回線が、お持ちになった無線ＬＡＮ内蔵パソコン スマートフォン等無線ＬＡＮ内蔵端末等で無料でご使用出来ます。
【使用出来る場所】
・６階ロビー 喫茶コーナー
・会議室 飛鳥の間 大宴会場 平安の間
- 荷物を予めホテルへ送ることができますか？
- はい、可能でございます。
お送りいただくお荷物の送付伝票に必ず宿泊日と宿泊者様のお名前をご記入の上、下記住所までご郵送下さい。
お客様がチェックインされるまで大切にお預かりいたします。
※貴重品や食品類につきましてはお預かりできかねます。どうかご理解くださいますようお願いいたします。
〒413-0002
静岡県熱海市伊豆山190-1
ホテル水葉亭 フロント係
- チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか
- チェックインは14時・チェックアウトは10時です。
申し訳ございませんがチェックアウトの延長はいたしかねます。
どうかご了承くださいませ。
- 熱海駅から送迎バスは有りますか
- JR熱海駅より車で約5分の立地。
マイクロバスによる無料送迎をいたします。
熱海駅発14時～17時の30分毎。
ホテル発朝9時～10時30分の30分毎となっております。
送迎バスの乗車場所はこちらのページをご参照下さいませ。
ちなみに、熱海駅から徒歩ですと約15分ほどでございます。
- 宿泊費などの支払いはクレジットカードでできますか
- はい、可能でございます。
当館で利用可能なクレジットカードは、ダイナース、VISA、マスター、JCB、UC、DC、NICOS、UFJ、アメックス、イオン、JALカード、JTBカードです。
※館内の設備によってカードでのお支払いができない場合がありますのでご利用の際は、事前にご確認下さいませ。
- 館内で携帯電話は接続できますか
- 水葉亭館内での接続環境は
NTTドコモ・SoftBank・au は全客室・ロビーでご使用いただけます。
- ビジネスサービスとして何が利用できますか
- コピー・FAXを有料でご利用になれます。
- エステやマッサージのサービスはありますか
- エステはございませんが、マッサージは40分 4,500円でご利用いただけます。
最終時間23:00となっておりますので、お早めにお申し込みください。
- 館内施設やサービスを教えてください
-
館内の施設につきましては こちらのページでも紹介させていただいております。
ご参照くださいませ。娯楽施設 卓球(台数2台) / ゲームコーナー
囲碁(1,100円) / 将棋(1,100円) / 麻雀(4,500円)
電動麻雀(13,000円)
カラオケルーム(営業時間:20:00～24:00、部屋数:2室、24時まで。15名用：20,000円、25名用：40,000円、予約:要)その他のサービス 喫茶 (8:00～17:00)
クラブ（20：00～24：00）
売店(土産物) (8:00～21:00)
宅配サービス
- 近隣の施設にはどんなところがありますか
- 水葉亭の近辺には観光スポットやゴルフ場・海水浴場などがございます。
下記以外の観光スポットはこちらのページをご覧くださいませ。
海水浴場 熱海サンビーチ 水葉亭から車5分、徒歩15分 ゴルフ 西熱海ゴルフ場 18ホール
期間：通年
無料送迎：無
水葉亭からの交通：車で25分大熱海国際GC 36ホール
期間：通年
無料送迎：無
水葉亭からの交通：車で50分その他 ショップ紹介可能な
スポーツ
（用具レンタル含む）舟釣り レクリエーション ハイキング／観光農園(みかん)
- 子供連れの旅行です。子供用備品はありますか
- はい、客室に子供用スリッパ、子供用浴衣をご用意させていただいております。
また、子供用食器類の用意もいたしますのでお申し付けくださいませ。
- 父と旅行しますが少し足元が心配です。
- 貸出用車椅子（無料）がございますので、お気軽にご利用ください。
また、館内には車椅子対応共用トイレは1ヵ所ございます。建物入り口にはスロープもございます。
- 外国語には対応していただけますか
- はい、現在、英語のできるスタッフがおりますので、英語での対応が可能でございます。
- ペットを連れていきたいのですが、ペットの宿泊は可能ですか
- 申し訳ございません。ペットとご一緒のご宿泊はお受けできかねます。
ペットをお連れのお客様にはペットホテルを紹介させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
- 御社で働きたいと思っていますが、求人はしていますか？
- 現在、募集しております。
募集要項については下記をご覧くださいませ。
一緒に働きませんか？ 年中温暖な熱海伊豆山で楽しく働けます。 職種 予約・客室・内務・フロント・会計事務・車輌・売店・クラブ・ナイトフロント・清掃・コーヒーショップ・炊飯・従食・リネン・調理補助・浴場・営繕・雑務 休日・休暇 年間86日 定年 60歳 再雇用制度にて65歳まで可能 福利厚生 各種社会保険・社員寮 採用人数 若干名 求人について連絡先 株式会社ホテル水葉亭
TEL 0557-82-6505
総務部人事担当 お気軽にお問い合わせ下さい。
- パンフレットPDFデータ（12.3Mbyte)
- [受付時間] 10:00～18:00 TEL ：0557-81-7145 FAX ：0557-82-2650
-
- ご返答するまでの日数について
- お客様からのお問合せにご返答するまでの日数・時間につきましては、お約束できかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
お急ぎの場合はお電話にてご連絡お願い致します。 - 個人情報の取扱について
- 水葉亭では、「お客様」の個人情報を何よりも大切にしたいと考えています。
当館のプライバシーポリシーをお読みいただき、同意の上お問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。 - メールフォーム入力について
- ※の項目は必ずご入力ください。
パンフレット送付希望の方は、お問い合わせ内容以外のすべての項目をご入力ください。
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